え？体験してもらった後にコレしてないの？【あきんどマインド⑧】

ちゅーっす！！

まいど！！
メンタルバサラ　たけぽよちゃんやで～＾＾

売れる人と売れない人の

違いは何なのか？

しばらくお届け中の

「じーちゃんから学んだ
　お客様に愛される３つの秘訣」

２つめの『おもてなしの心』

そのおもてなしの心に

大切なのは

お客さんがあなたを

どうやって知るのか？

認知の話やったね。

図、書いてみた？？

認知の後は、

判断（体験）の道を通って

その後は

行動（契約、購入）に

たどり着く。

今日はこの

判断と行動を

まいどおなじみの

深堀りポイントにしていこか。

さらにさらに突っ込んでいくで～

いろんな方法で

あなたを知ってもらって

お客さんにあなたの商品、サービスを

体験モニターなどで受けて頂く。

その後に、

契約を頂くこともあれば

無い時もあるやろうね。

そんな流れもOK！

コツコツ続けること

オレは素晴らしいって思う。

で、一つ聞きたいねんけど

その体験のあとに

あなたは具体的に何してる？

まさか忘れてへんよね？

何を？

そう。

ちゃんと

あなたの本命商品。

案内でけてる？？

もししてへんのやったら

すぐにでもしてや！！！

案内してないのは
逆に失礼やで～～～。

フルコースの料理で

前菜とパンとスープで

終ってまうようなもんやわ。

あれ？

メインディッシュ来てへんやん。

って。

仮に体験を受けて下さった方が

いるとするわな？

最初はどんなこと起こるか

わからんかったとしても

終えた後にめっちゃ

喜んでくれるかもしれんね。

受けてくれた後には

ちゃんと本命商品を

案内する。

私の扱ってるのは

こういう商品ですよって。

これは売り込みやなくて

ご案内、ご紹介やねん。

良かったらどうぞって。

相手にちゃんと選べるようにして

あとは委ねるだけ。

フルコースでメインディッシュだして

お客さんが食べへんのはええねん。

お客さんが決めるから。

こっちはメインをしっかり出し切ること。

判断の道っていうのは

体験後にちゃんと本命商品を

案内してるかで分かれる。

特に案内とかなければ

『契約』という『判断』は起きにくい。

すごい良かったな～って

余韻に浸ってもらえることは

できるかもしれへんけどね。

受けてくれた人が

ほんまに内容が良くて

さらに必要なら

そのまま選んでくれるやろう。

もしその瞬間は選んでもらえなくても

あなたが

本命商品を案内してたら

相手の記憶に残るねん。

その人の周りで必要そうな人が

おったらご紹介してくれるかもしれん。

そんときに

◯◯さんってこんなサービスを

提供されてるんだ。

もしかしたら○○さんにあうんじゃない？

紹介してみようか？

って言いやすくなる。

さらにあなたのサービスを

一目で確認できるような場を設けてたら

『このサイトだけ見れば、、

　このBlogみれば、、、、

　◯◯さんのこと

　詳しく載ってるよ～』

そんな風に

気軽にご紹介してくれる。

あの人マジええねん！

〇〇さんにやったら

この人がええんちゃう？

オススメやで？

オレ自身、何度も

そんな風に紹介したことある。

じーちゃんも言うてたやろ？

カタログを一緒に送るんやって。

扱ってる商品のラインナップと

本命の商品を用意する。

そして、

認知してもらう。

さらに体験。

ここではステップメールでもいいし

セミナー・イベントでもええねん。

体験セッションでもOKやで。

お客さんにあなたのサービスを

判断（体験）してもらう場を設けること。

その判断の後に

本命商品をご案内する。

そこで必要なタイミングだと感じた

お客さんは選んで

行動（契約、購入）してくれるんやで。

あなたは

契約に至るまでの道を

イメージして活動でけてる？？

契約を頂くには

大切なことでっせ。

まずは

道を作ってみてはどうやろか？

楽しみながら作ってみてや＾＾

ほな今日はこの辺にして

「じーちゃんが教えてくれた
　お客さまから愛される３つの秘訣」も

そろそろ最後やね。

次回は、主客一体について

お届けしていくわ～～！

今日もおおきにやで～！